群众少跑腿 服务送上门|街坊点赞连南人大代表提建议解民忧
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2024-05-21 19:28:26
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  1月18日,中国银行连州支行正式派驻工作人员到连南瑶族自治县寨岗镇帮群众办理社保卡相关业务。“以前我们到中国银行办理业务要跑到连州市,坐车就需30多分钟;现在他们在这里设了点,我们不用再奔波,方便多了。”前来办事的群众点赞说。

  当天,在寨岗镇人大代表李伟群和其他9名人大代表的积极推动下,中国银行连州支行驻寨岗镇便民服务中心正式开通,惠及寨岗镇中心、马安、寨南等片区数万名群众。这是寨岗镇激发人大代表履职积极性,服务群众解民忧的一个缩影。

  在人大代表推动下,中国银行连州支行驻寨岗镇便民服务中心正式开通,惠及寨岗数万名群众。

  家住寨岗镇官坑村的群众老罗有一桩难心事:想要办理社保卡业务,但根据银行的相关规定,需要本人到现场才能办理,但他患病多年且行动不便,难以到场。“有些环节必须要本人到中国银行连州支行办理,对于我们这些上了年纪、腿脚不方便、子女又不在身边的老人家来说真的很困难。”

  去年,趁着人大代表走访日到来,老罗将这个问题反映给了人大代表李伟群,希望她能帮忙呼吁,建议中国银行连州支行每月固定一天或两天到寨岗镇提供业务办理。

  听到老罗诉求,经过多方走访,李伟群了解到寨岗镇大部分人的社保卡几乎都是在中国银行办理的。“他们不少人的子女都外出打工,留下来的多为老人家或者身体不方便的群众,这个事情很多群众非常关注。”为此,她联合9名代表撰写了《关于建议中国银行连州支行派工作人员为村民激活社保卡的建议》,并在2023年召开的寨岗镇第十九届人民代表大会第五次会议上提出。

  镇人大办在收到建议后非常重视,立即成立工作组多次实地到村里与村民沟通交流、了解情况,把村民提出的诉求及调研情况向寨岗镇党委、政府作了反映。在镇人大主席团的协调下,寨岗镇人社所、连南社保局、中国银行连州支行等相关部门召开联席会议,积极商讨解决方案。针对群众反映的“老人家到中国银行激活社保卡不方便、不知道去哪办、怎么办”等问题,决定通过每月固定时间在寨岗镇便民服务中心设立临时办事中心,为群众提供社保卡激活、修改密码、社保咨询等服务。

  这一跨区域办实事举措,得到广大群众高度认可和好评。“现在我只需要按照固定时间过来就行,差不多就是到家门口办事,安全又方便,再不用出门跨县去办事了。”老罗说。

  “看到提的建议落地实施,是对我们作为人大代表履职工作的一种肯定,这给予了我更多的工作动力,今后我会更加深入一线听民声、察民情、解民忧,履行好‘人民选我为代表,我当代表为人民’的宗旨。”李伟群说。

  近年来,寨岗镇人大秉持为人民群众服务的宗旨,对于代表提出建议意见,事前做好把关,协助代表提出高质量建议意见;事中深化督办,确保承办单位办理到位;事后强化长效监督,对于办理不满意,及时“退回”办理,避免建议意见办理形式化、走过场,推动建议意见有效落实。下一步,寨岗镇人大将持续完善人大代表建议办理程序,努力在加快建议意见转化为实际工作成效上下功夫,提高群众满意度、幸福度,为“百千万工程”落地见效提供人大力量。

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